알뜰폰에 대해서 이용해야겠다는 생각을 갖게 되었다면, 다음으로 찾아오는 질문은 어떤 알뜰폰업체에서 내놓은 요금제를 사용하면 좋을지에 대한 것입니다.
대한민국 국민이라면 새로운 상품을 이용하기 전에 꼭 해보는 것이 있으니 그것은 바로 '후기'와 '리뷰'를 찾아보는 것입니다.
안타깝게도 알뜰폰에 대한 후기는 네이버블로그와 같이 너무 주관적이거나 업체의 원고료를 받고 작성되어지는 경우가 많아 신뢰하기가 어렵다는 단점이 있습니다.
그렇다면 알뜰폰의 실제 리뷰를 모아놓은 자료를 찾으면 됩니다.
리브(Liiv) 모바일은 특이하게도 국민은행에서 출범시킨 알뜰폰 회사입니다. 기존 알뜰폰 유수 업체보다 저렴한 요금제를 선보여 출시 2년 5개월만에 가입자 수 30만명을 유치하는 쾌거를 이루기도 했습니다.
특히 금융과 통신을 결합한 서비스로 금융실적에 따라 통신비 할인 혜택을 받을 수 있는 크나큰 장점이 있기에 이용자들을 지속적으로 끌어들이고 있습니다.
출시당시인 2019년에는 LG U+ 망을 통해 서비스를 제공했으나 2022년 부터는 KT망까지 추가해 LG U+와 KT 모두에 적용이 가능합니다.
아래 통계에서 볼 수 있듯이 리브 모바일은 77%의 체감만족률로 3대 이동통신사를 포함한 전 알뜰폰 업체 중에서 1위를 차지했습니다. 우리가 익히 알고, 광고하고 있는 것과 같이 1위 고객 만족도 연속 갱신하는 SK 텔레콤의 만족도가 61%인 것을 미루어본다면 이는 실로 놀라운 수치가 아닐 수 없습니다.
리브 모바일의 1위 자리는 2021년 하반기부터 시작된 통계조사부터 지속적으로 자리지키고 있다고 하니, 이번 반기에만 해당하는 변화가 아닌 것 또한 주목해야겠습니다.
리브모바일 요금제부터 할인에 대한 내용까지...
만족도 1위가 있다면, 인지도 면에서 1위를 하고 있는 서비스 업체도 비교해보면 좋을 것이다.
2023년 상반기 통계에 따르면 인지도 1위 업체는 '헬로모바일'이다. 2위는 M모바일, 3위는 앞서 언급했던 리브모바일이 자리매김했다.
의미 있는 것은 헬로모바일과 M모바일이 인지도 2자릿수를 기록했다는 것과, 리브 모바일은 전년도에 비해 3계단이나 상승했다는 사실이다. 그리고 올해 출시된 토스 모바일도 낮은 순위이지만 인지도면에서는 큰 업적을 이룬 한해라고 할 수 있겠다.
헬로모바일 요금제부터 할인에 대한 내용까지...